Рынок недвижимости в России можно считать окончательно сложившимся, однако утверждать, что он стал абсолютно безопасным в плане отсутствия мошенничеств и других противоправных действий, по меньшей мере, преждевременно. О том, что может ожидать покупателей и продавцов на рынке жилья и как не попасть на удочку квартирных мошенников, мы беседуем с известным экспертом в области преступлений на рынке жилой недвижимости, автором нескольких книг о квартирных мошенничествах, руководителем отделения "Октябрьское поле" компании ИНКОМ-недвижимость Михаилом Раздольским.
"Yтро": Российскому рынку недвижимости в его нынешнем виде уже порядка 17 -18 лет. Можно ли сказать, что с момента его появления и до сегодняшнего дня сложилась какая-то тенденция в плане мошенничеств и других преступлений с недвижимостью? Стало их меньше или, наоборот, больше?
Михаил Раздольский: Махинаций с недвижимостью стало меньше, но можно сказать, что они стали более утонченными. В 90-е мошенничеств было очень много в первую очередь потому, что обыватель того времени плохо ориентировался на рынке недвижимости, вернее, не ориентировался в нем никак. Да что говорить, совершенно невежественными были не только граждане, но и сами риелторы: они только набирались опыта, не было необходимой документации, половину документов не могли правильно оформить. В начале 90-х рынок был достаточно непрофессиональный, работать и ориентироваться на нем было непросто и опасно, в первую очередь из-за неприкрытого криминалитета. Сейчас люди стали более подкованными, а криминал постепенно перешел к более интеллектуальным способам отъема денежных средств у населения.
Например, сейчас можно встретить достаточно утонченное мошенничество, осуществляемое с людьми, внесшими задаток за квартиру. При ценах последних лет это суммы в десятки тысяч долларов. Доверчивых покупателей, которые не привыкли следить за прохождением контрактов, мошенники ловят на их несоблюдении, которое сами и подстраивают. Как это происходит? Допустим, в контракте прописано, что сделка должна состояться шестого числа. За день до этого покупателю с непонятного мобильного номера звонит некто, представляется помощником проводящего сделку риелтора и сообщает, что завтра сделки не будет, дескать, у нас нотариус заболел, и с продавцом риелтор договорился на проведение сделки послезавтра, когда надо подъехать на фирму с деньгами и оформить сделку. Через день покупатель приезжает в офис на встречу, где ему и говорят: уважаемый, вы должны были явиться вчера, что же вы пришли сегодня? Вот акт, который подтверждает, что вас вчера не было на сделке, и продавец по этой причине отказался продавать квартиру. Так что мы по вашей вине потеряли значительную сумму, которую рассчитывали заработать, и потеряли продавца, который разорвал контракт опять-таки по вашей вине. Теперь мы ваш аванс не вернем – должны же мы компенсировать понесенные убытки. Тем более у нас в контракте есть соответствующий пункт.
Конечно, человек не соглашается с таким оборотом дел и начинает спорить, объяснять, что ему звонили, просили перенести встречу. Но кто звонил, откуда – непонятно. И хотя по закону аванс за квартиру в случае расторжения сделки по инициативе компании покупателю просто обязаны вернуть в полном размере, далеко не все будут отстаивать свою, честную, точку зрения. Какая-то часть плюнет и сдастся, увидев, что со всех сторон обложили документами. Кстати, такие мошеннические уловки встречаются и у недобросовестных риелторских фирмочек.
"Y": И как не попасть в такую ситуацию?
М.Р.: Во-первых, поддерживать контакт только с самим риелтором и, получив звонок о переносе даты сделки, немедленно связаться с ним для подтверждения. В таком случае у мошенников просто не останется пространства для маневра. Во-вторых, стоять на своем до конца, обращаться в примирительные комиссии в самой компании, в комитет по защите прав потребителей Московской ассоциации риелторов, в которой состоят все уважающие себя риелторские агентства. В-третьих – обращаться в суд. Как правило, как только фирмы, которые занимаются такими махинациями с авансами, начинают таскать по судам, они приостанавливают свою работу. Ну, а внутри профессионального сообщества информация распространяется достаточно быстро, так что через некоторое время с такими людьми попросту никто не будет иметь дело – у них будет слишком плохая репутация. Хотя эти правила могут помочь, только когда речь идет о сотрудничестве с компанией. Если клиент решил обратиться к частному лицу, он действует исключительно на свой страх и риск, остается с маклером один на один. Спрогнозировать вероятность мошенничества, предсказать результат в случае конфликтной ситуации здесь очень сложно.
