UserMenu
74-летний Хайдар Чибиляев - ветеран войны, кандидат фармацевтических наук, бывший член коллегии Минмедпрома СССР. Жизненный опыт дал ему сил и ясности ума судиться с ДЕЗ Ярославского района и выиграть. За 7 лет тяжбы он написал 60 обращений, провел в суде 30 полных рабочих дней. Навсегда сломанные от скачка напряжения холодильник, компьютер и микроволновку он был вынужден хранить 7 лет то дома, то на даче, как вещдоки. И вот Чибиляеву присудили и 20 декабря 2006 года выплатили 77 042 рубля компенсации за технику и 500 руб. за моральный вред (29 коп. за каждый день мытарств). Но главным результатом дела он счел колоссальный опыт, накопленный в борьбе с московскими чиновниками.
- Они наплевательски относятся к защите горожан, хамят и волокитят обращения, - написал Хайдар Шихапович в своей брошюре. - А высшие инстанции пересылают жалобы самим нарушителям, в итоге - отписки. Но все же защитить свои права может каждый, и вот как это сделать.
Как судиться с ДЕЗ
Хайдар Чибиляев выиграл иск о компенсации за технику, сгоревшую от перепада напряжения 6.10.99. Его пример можно использовать во всех коммунальных авариях - от прорыва труб до протечки крыши по такой схеме:
1. Сразу после ЧП звоните в диспетчерскую ДЕЗ. Запишите номер принятой от вас заявки на устранение последствий.
А также ФИО сотрудника, записавшего ваше обращение.
2. Сразу же (или дождавшись начала рабочего дня) вызывайте комиссию ДЕЗ для составления акта о ЧП. Это самый важный шаг, поэтому коммунальщики идут на него неохотно. Надавить на них можно с помощью старшего по дому, подъезду - этих людей в ДЕЗ уважают и побаиваются.
3. Если они не вписывают в акт то, что вы считаете нужным, - все равно подписывайте его. Рядом с подписью напишите: «С особым мнением». Это мнение напишите отдельно, предложите его подписать и передайте копию комиссии. Откажутся принимать - несите главе ДЕЗ и берите на своем экземпляре визу о принятии.
4. Если комиссия так и не приходит, пишите акт сами. Для этого пригласите 2 - 3 соседей, включая старшего по подъезду, чтобы они завизировали акт. Копию везите в ДЕЗ. Если откажутся принимать, отправляйте по почте с уведомлением о вручении.
5. Вместе с актом передайте в ДЕЗ претензию с требованием о компенсации. Если на нее не ответят (или откажут), можно подавать судебный иск.
6. Независимо от ДЕЗ обратитесь в Мосэнергонадзор, энергосбыт, административно-техническую инспекцию (в зависимости от того, какая авария произошла). Эти независимые от ДЕЗ организации выдают заключения о том, содержали ли коммунальщики свое хозяйство в порядке. Если нет и авария произошла из-за этого, шансы на победу в суде велики.
7. Если ущерб меньше 50 000 руб., иск надо подать в мировой суд. Он менее загружен, чем федеральный, и его судьи «ближе» к народу. Если бы мировые существовали в 1999 году, суд Чибиляева прошел бы гораздо быстрее.
8. Суд потребует экспертизу причин аварии (из-за чего она произошла) и экспертизу стоимости техники, мебели или, например, предстоящего ремонта. Ускорить экспертизу помогут чеки на мебель, технику и проведенные работы.
9. В начале суда вам могут предложить мировую. Если идете на нее, не отзывайте иск, пока не подпишете у судьи мировое соглашение с ответчиком. В противном случае вам могут пообещать компенсацию, а после отказа от иска заволокитить выплату.
КОММЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТА
Дмитрий ЯНИН, председатель правления Конфедерации обществ потребителей: Не бойтесь отстаивать права
- Сейчас по таким случаям нужно судиться с энергосбытовыми компаниями. После блэкаута в мае 2005 года, когда случились массовые поломки электроприборов, эти компании начали создавать отделы по работе с потребителями. И когда они не идут навстречу - на них можно жаловаться в вышестоящие инстанции, вплоть до РАО «ЕЭС».
Потому что со времени ЧП у господина Чибиляева положение потребителей улучшилось - сейчас виновника могут оштрафовать еще и в пользу государства - на такую же сумму, что присудят истцу.
А 23 мая 2006 года, как выразился сам премьер-министр «в целях защиты прав потребителей», вышло постановление правительства «О порядке предоставлений коммунальных услуг гражданам».
Там описаны самые современные права жильцов. И даны рекомендации, как их отстаивать в случае нарушения. Эти рекомендации как будто писали по мотивам схемы вашего читателя.
ГОРЯЧИЕ ТЕЛЕФОНЫ
Где получить документы для суда
Объединение административно-технических инспекций: (495) 912-13-61.
Мосжилинспекция: (495) 681-77-80, 681-21-45, 681-20-54.
Мосэнергосбыт: (495) 957-22-25, 132-86-40, 132-56-55.
И сам суд. Адреса и телефоны мировых участков: в справочной Управления мировых судей: (495) 941-03-35 с 9.00 до 18.00 в будни или на сайте ums-mos.ru/jp_area.htm
Адреса и телефоны районных судов (если ущерб более 50 000 руб.): справочная «09» (бесплатно) или на сайте mos-gorsud.ru/regions
А В ЭТО ВРЕМЯ
Столичный инженер хочет вернуть по 1000 рублей каждому горожанину
60-летний Владимир Шаммасов готовится к суду. В своем иске он требует снизить квартплату всем москвичам. Об этой истории «Комсомолка» писала 9.12.05: в 2002 году квартплату в Москве незаконно подняли в 2,5 раза. Пенсионер Виктор Веденский через суд добился перерасчета для себя. На его примере Шаммасов просит суд обязать мэрию сделать перерасчет для всех москвичей. Если это произойдет, каждой квартире, например, в 60 «квадратов», ДЕЗы вернут около 1000 рублей. Истец просит суд пригласить на процесс «Комсомолку», так что мы обязательно расскажем, чем закончится дело.
Источник: Комсомольская Правда
Опубликовано: 2007-01-22 (651 Прочтено)